FAQ

Vanliga frågor

Nedan hittar ni vanliga frågor. Vi har samlat de vanligaste frågorna på ett och samma ställe för att underlätta för dig att hitta ett snabbt svar. Om du inte hittar det du söker kan du kontakta oss så hjälper vi dig.

Frakt & leverans

Hur lång leveranstid har ni?

Din beställning skickas i vanliga fall inom 24 timmar (vardagar) efter ni lagt eran order.

Normal leveranstid är 1–3 dagar. Vid produktsläpp, högtider eller rea blir hanteringstiden längre, men du bör fortfarande ha din order inom 3–5 arbetsdagar.


Kan jag spåra min order?

Ja, när din order skickats får du ett mejl från oss med en spårningslänk och ditt sändningsnummer. Om du inte fått något mejl, kontakta oss på kundservice@beastalete.se så hjälper vi dig.


Vilka fraktalternativ har ni?

Vi erbjuder frakt via DHL Service-point. Om du önskar ett annat fraktsätt är du välkommen att mejla oss på kundservice@beastalete.se efter du lagt order, så ska vi göra vårt bästa för att lösa ditt önskemål.


Returer & byten
Hur gör jag en retur?
Hos oss har du 14 dagars öppet köp/bytesrätt/ångerrätt. Varan ska vara oanvänd, i säljbart skick. Försegling och eventuella etiketter ska finnas kvar. Vi tar inte emot öppnade burkar eller påsar. Om du önskar returnera en vara fyller du i och bifogar returinformationen som medföljer i paketet. Använd gärna den medföljande förfrankerade returetiketten. Vi tar en avgift på returfrakt (79kr).
Det är kostnadsfritt att göra byte hos Beastalete. Följ instruktionerna på retur. OBS! Vid alla specialerbjudande tar vi ej emot retur eller du kan ej lämna tillbaka eller avbryta efter vi har lagt leverans till dig.

Hur sker återbetalningen vid en retur? När hanteras den?
Har du betalat med kort eller direktbetalning sätts pengarna in på ditt konto inom 2–3 bankdagar efter vi behandlat din retur. Pengarna sätts in på samma kort/konto du använde vid köpet. Om du valt Klarna faktura justeras din faktura alternativ makuleras. Glöm inte att rapportera din retur hos Klarna så du slipper en eventuell påminnelseavgift. Det är kundens ansvar att returen inkommer till oss, be därför alltid om kvitto hos ombudet där du lämnar in returen. Det kan ta upp till en vecka för din retur att hanteras efter den inkommit till vårt lager.


Order & beställning
Hur hittar jag mina digitala beställningar?
Du får ett mejl från oss efter orderläggandet med en länk till din produkt. Du hittar också dina digitala produkter på “mitt konto”. Ditt användarnamn och lösenord fick du skickat till dig första gången du beställde av oss.

Vilka länder skickar ni till?
Först och främst så skickar vi inom Sverige men du kan alltid kontakta oss om du vill beställa till ett annat land.

Reklamation
Vad gör jag om det är fel på min vara?
Om du upptäcker något fel på din vara och vill upprätta en reklamation kontaktar du alltid oss på vår kundtjänst.
Skicka gärna ett mail som innehåller ditt ordernummer, bilder på den trasiga produkten och beskriv felet så hjälper vi dig vidare i ärendet.
Har du däremot slängt produkten som du vill reklamera, kan vi dessvärre inte hjälpa dig då vi behöver ha underlag för en reklamation. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag reklamationsrätt på din vara i upp till 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt (fabrikationsfel etc.) Varan ska reklameras inom skälig tid från att felet upptäcks, en huvudregel brukar vara att reklamation inom 2 månader från upptäckandet av felet alltid anses vara inom skälig tid. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vill du reklamera ett köp?
Maila till kundservice@beastalete.se
Skriv " Reklamation" som rubrik.
Mail-Innehåll: Ordernummer och en förklaring om felet på produkten. Bilder eller videos är också till en fördel för att ärendet ska gå så fort som möjligt

Återförsäljare
Vill du bli en av våra återförsäljare och bygga en " Beast nation " tillsammans?
Har du mer frågor?

#Featured On Ella

BCAA, EAA, CREATINE, PURE AMINO ACIDS, GLUTAMINE ...

We offer a wide range of amino acids to meet all of your needs. Our selection includes essential and non-essential amino acids, as well as branched chain and hydrophobic amino acids. These products are of the highest quality and purity, ensuring you get the best results for your application. Our amino acids are ideal for use in research, biotechnology and pharmaceuticals. We guarantee satisfaction and fast delivery of our products.

WHEY PROTEIN "HYDROLYZED,ISOLATE, CONCENTRATE, BLEND". CASEIN PROTEIN, GAINERS, VEGAN PROTEIN (SOYA, RICE, PEA). EGG PROTEIN, BEEF PROTEIN, COLLAGEN

With a wide variety of protein powders to suit all of your nutritional needs. Our selection includes whey protein isolate, casein protein, vegan protein, gainers, egg protein, beef protein, and collagen. All of our protein powders are of the highest quality and come with a guarantee of satisfaction. We are committed to providing our customers with the best selection and quality of protein powders available.

(PWO)MIX, NON.STIM ,HIGH-STIM

Our All type of PWOs are designed to provide optimal performance and maximum efficiency. We use top-of-the-line components to ensure the highest quality product. Our PWOs are engineered for durability and reliability in even the most demanding environments. Our PWOs are backed by our reliable customer service team, so you can be sure you are getting the best product available. With our All type of PWOs, you’ll get the performance you need at a competitive price.

VITAMINS, MINERALS, SUPERFRUITS (GREENS, RED BERRIES), OMEGA3...

Our Other supplements are made with the highest quality ingredients, providing maximum potency and purity. Our supplements are designed to support healthy lifestyles and provide essential nutrients for optimal health. Our products are free of artificial ingredients and preservatives, and are third-party tested for safety and efficacy. All our supplements are made in an HACCP & GMP-approved facility and come with a satisfaction guarantee.
Shop Now